Ce programme offre aux différents intervenants et conseillers en entrepreneuriat et PME la possibilité de combler leurs lacunes et de développer leurs compétences de conseillers. Les ateliers de formation du programme fournissent des ressources, des outils pratiques, des occasions de réseautage, de l’information et des techniques pour assurer la meilleure qualité en ce qui concerne les interventions auprès des clients.

Objectifs du programme

• Améliorer l’expertise des conseillers aux entreprises en leur offrant la possibilité de perfectionner leurs compétences d’intervention et leurs connaissances
• Renforcer la contribution des conseillers auprès des PME

Pour le conseiller :

• Une possibilité d'accroître son profil professionnel et sa crédibilité auprès de sa clientèle et de l'industrie

• Une excellente opportunité de développement professionnel continu

Pour l'organisation :

• Perfectionner la capacité d'intervention et l'expertise des conseillers

• Améliorer la qualité du service-conseils auprès des PME

• Assurer les compétences professionnelles et la crédibilité des conseillers

• Diminuer les coûts à la suite d'une amélioration du rendement et de l'efficacité

• Maximiser le taux de succès en démarrage d'entreprise 

• Favoriser la croissance et la profitabilité des clients

• Maximiser la valeur des interventions

Pour les clients

• Une assurance des compétences professionnelles du conseiller

• Un retour sur l'investissement par l'amélioration de la gestion de l'entreprise

Un nombre grandissant d’entrepreneurs ont recours à des services d’aide pour démarrer ou favoriser la croissance de leur entreprise. Ces services sont offerts par des conseillers provenant de différents organismes avec l'objectif d’aider les entrepreneurs à mieux comprendre leur situation, à identifier leurs forces/faiblesses et à reconnaître les occasions d’affaires. Ainsi, le dirigeant peut prendre les mesures nécessaires pour favoriser la croissance de son entreprise tout en limitant les risques. La qualité des services d’aide offerts par les conseillers est donc un élément essentiel pour favoriser le développement économique et l’émergence de nouvelles entreprises au Canada.

Historique du programme

En 1997, le Forum de coopération économique des pays de l’Asie-Pacifique (APEC) a approuvé la création d’un programme pour la formation  des conseillers aux petites et moyennes entreprises. C'est ainsi que le programme fût développé et présenté au Forum APEC 2001 dans la ville de Shanghai en Chine. Suite à l’approbation du programme et aux recommandations d’un groupe de travail sur les PME, le Réseau international des instituts de conseillers en PME de l'APEC (APEC-IBIZ) a été fondé pour la mise en œuvre et la supervision du Programme de formation des conseillers aux PME au sein des 16 pays membres de l’APEC.

Le programme fait appel à un haut niveau de qualité et de compétences puisqu’il a été développé à partir des principes de base des différents programmes déjà existants dans les pays membres de l’APEC. Il comprend dix modules d’apprentissage autogérés, un code d’éthique et un mécanisme d’évaluation. Il présente la flexibilité nécessaire pour s’adapter aux particularités économiques des différentes régions. De plus, il inclut l’utilisation des nouvelles technologies et diverses méthodes de formation innovatrices et intégrées pour faciliter le cheminement des candidats dans leur apprentissage.

Au Canada, le programme a été lancé par Industrie Canada en octobre 2001. Deux organismes ont été mandatés par l'APEC-IBIZ pour mettre en œuvre le programme de formation au Canada :

• Pour les régions francophones
  Centre d’entrepreneuriat et de PME (CEPME),
  Université Laval, Québec
   

• Pour les régions anglophones
  Acadia Centre for Small Business & Entrepreneurship (ACSBE), Acadia University, Nouvelle-Écosse