Black, J. Stewart; Gregersen, Hal B

 

``Serving Two Masters : Managing the Dual Allegiance of Expatriate Employees``

 

Sloan Management Review, Cambridge; 1992

 

Compte Rendu de lecture par Glen Habbershaw

dans le cadre du cours de Relations humaines dans les affaires internationales, hiver 2002, programme de maîtrise en gestion internationale, Faculté des sciences de l’administration de l’Université Laval, professeur Gérard Verna.

 

Plus que jamais les firmes ont a faire affaire avec des employes travaillant a l'étranger. Il doivent s'assurer que ces employes restent loyaux à la maison mêre tout en étant efficaces dans leur pays d'accueil. Les travailleurs étrangers peuvent maintenant être groupes en quatre categories majeures: 1. l'agent libre modèle, 2. le modèle totalement assimile à la culture, 3. le modèle loyale à la maison mere, 4. le citoyen double modèle. Finalement les trois pointe majeure pour developper le citoyen double modèdle 1. envoyer les managers avec une forte appartenance à la maison mêre, 2. faciliter l'échange du culture, 3. planifier strategiquement les emplois outre - mer.

Les agents libre sont typiquement des individus qui sont hautement motives et qui reussissent au travail. Ils ont une allégeance relativement basse face aux deux compagnies, la maison mêre et la firme locale. Il se fiera toujours au plus offrant.

 

Hired - Guns agents libre ont typiquement l'engagement bas envers la maison mêre et la firme locale. Leurs buts premiers va à leur carrieres "gun - slinging". Aussi, ils croient qu'il serait trés dur pour eux de revenir dans leur pays et de recommencer dans une hierarchie d'entreprise. Typiquement ils ne veulent pas quitter leurs pays adoptif à cause du niveau de vie qu'ils ont. Un aspect negatif supplementaire est que ces expatriates, typiquement, vont quitter leur compagnies avec peu ou aucun avertissement.

Un troisième expatriate avec une allégeance mitigé à la maison mêre et à la firme locale sont appelle plateaued carriere agent libre le probleme existant avec ces employes est qu'avant de prendre un engagement outre - mer, ils ont déjà une allégeance mitigé à la maison mêre. Cela vient en partie du fait que leurs carrieres ont souvent plateaued et prennent un engagement internationale dans l'espoir que cela va changer la situation d'emploie.

Un autre forme de expatriatism peut être classée par catégories comme le modèle totalement assilmile à la culture. Signification que l’employé a un haut niveau d’engagement à la firme locale mais un engagement à la basse pour la maison mêre. Ces employés deviennent extrêmement attaché au langue, culture, et façon de vie. Une façon une compagnie peut combattre celui – ci est avec une garant, individus ont assigné de maintenir le contact avec l’expatriate.

Les heart at home expatriates sont typiquement hautement est engagé à la maison mêre et pas beaucoup de allégeance à la firme locale. Il y a deux agents principaux qui contribuent à cette fidélité, ajustement pauvre au pays étranger et garant qui veut garder la fidélité à la maison mêre.

Le dernier et la plupart ont désiré que l’expatriate est une citoyen double. Ils ont l’allégeance trés forte avec à la maison mêre et à la firme locale. Total l’agent le plus important dans créer la fidélité double est discrétion du rôle. Simplement donnant l’expatriate la capacité à choisi comment et quand quelque chose besoins et finit.

Contrebalancer quant à implications de la politique des expatriates d’allée dans le modèle totalement assimile à la culture la maison mêre doit limiter le temps loin des bureaux de la maison mêre. Aussi envoyer les garant qui a un allégeance fort avec la maison mêre.

Pour aider les hearts at home la maison mêre a besoin d’envoyer les manager plus jeunes et créer un ajustement entre les cultures differents mais pas juste pour les managers mais aussi pour toute la famille aussi. Aussi créer un programme de garant avec les gens de l’hôte pays.

Finalement pour creer le citoyen double modèle, une firme a besoin de definir clairement l'emploi du expatriate, essayer de reduire les conflits relatifs aux attentes du poste et finalement permettre à l'expatriate une liberte du mouvement dans ses taches. Les citoyen double sont mieux developpes dans une processus de selection claire et precise. Un autre aspect importante est d'avoir un plan de carriere bien planifie qui definie clairement les attentes par rapport à l'emploi et niveau approprie la discretion. Finalement les implication d'un programme de rapatriement qui utilise correctement les connaissances, les abilites et l'experience des expatriate.