Conférence La sacralisation de l’expérience par une analyse des pèlerinages
Date 26 avril 2018
Heure 14h à 15h
Lieu Salle Caisse de dépôt et placement du Québec (1609)
Pavillon Palasis-Prince
Événement gratuit
À propos de
l'événement
Avec Véronique Cova
La conférence La sacralisation de l’expérience via une analyse des pèlerinages est organisée par le Centre en commerce de détail et marketing numérique en collaboration avec le Centre d’études et de recherche en gestion d’Aix-Marseille (CERGAM).
Contexte
À l’origine, la qualificatif de «sacré» a été attribué à tout ce qui devait rester intouchable, inviolable, inaccessible et inaliénable. Petit à petit, «sacré» s’est aussi étendu au pouvoir, à la propriété, à la vie humaine et à la loi. Avec la sécularisation, la frontière entre le sacré et le profane s’efface, preuve de la fin de leur séparation. Se développe alors une tendance qui consiste à attribuer un sens sacré à toutes choses (New Age).
Aujourd’hui, une sacralisation du séculier a envahi la consommation avec une sanctification à tous les niveaux, dans l’offre, l’expérience, les pratiques, la marque et les valeurs supportées par les produits. Toutes les formes traditionnellement considérées comme profanes deviennent comme autant de cristallisations d’une énergie divine.
Dans cette recherche, nous interrogeons les pratiques de pèlerinage considérées comme des expériences de consommation (Shaw et Thomson, 2013). Le tourisme religieux, et plus spécialement les pèlerinages, sont en pleine expansion et génèrent des ressources colossales (Padin et al, 2016). Parce qu’ils mettent en mouvement des millions de personnes pour des durées plus ou moins longues, les pèlerinages créent un développement économique dans leurs régions d’accueil et représentent pour bon nombre d’acteurs une véritable manne financière (Mittelstaedt , 2002).
L’objectif de cette recherche est de distinguer les aspects profanes (marchands) des aspects sacrés (religieux) qui se côtoient dans une même expérience de pèlerinage.
Conférencière

Véronique Cova
Véronique Cova est professeure à l’IAE Aix-Marseille Graduate School of Management de Marseille et membre du Centre d’études et de recherche en gestion d’Aix-Marseille (CERGAM).
Depuis près de 30 ans, ses travaux s’inscrivent dans le champ des comportements de consommation. Parmi ses thèmes de recherche, elle interroge présentement les pratiques pèlerines en tant qu’expérience de marque. Ses spécialisés sont le marketing des services, le comportement du consommateur, le design des services et l’hospitalité. Véronique Cova présente un H index de 22 (Google Scholar) avec plus de 3000 citations.
