L’effet des caractéristiques des consommateurs sur la propension à faire de la recherche d’information en ligne

À propos de
l'événement

Cette conférence est offerte dans le cadre des activités du Groupe de recherche sur la gestion des services et le commerce de détail.

Conférencière

Manon Arcand est professeure de marketing à l’ESG UQAM depuis janvier 2007. Elle est détentrice d’un Ph.D. en administration option marketing de HEC Montréal (2010), d’un BAA (1987) et d’un MBA option marketing (1989) de l’UQAM.

Ses intérêts d’enseignement et de recherche sont le marketing et le comportement du consommateur en ligne, la confiance et la vie privée en ligne, le magasinage omni-canal, ainsi que le processus de traitement de l’information selon le genre.