Domaines d’enseignement
- Marketing
- Comportement du consommateur
- Comportement organisationnel
- Entrepreneuriat
- Management
Formation
- Doctorat en sciences de l’administration - Marketing (Ph. D.), Université Laval (en cours)
- Maîtrise en administration des affaires, Stratégie et Innovation (MBA), Université Laval
- Baccalauréat en administration des affaires, avec Distinction, Commerce International (B.A.A.), Université Bishop's
- Certificat en histoire, Université Laval
Publications
Articles
- Latulippe, J.-M., & Ladhari, R. (2026). Chatbot adoption: A systematic literature review. Journal of Theoretical and Applied Electronic Commerce Research, 21(4), 98. DOI : 10.3390/jtaer21040098
- Gohoungodji, P., N'dri, A. B., Latulippe, J.-M., & Barreto Matos, A. L. (2020). What is stopping the automotive industry from going green? A systematic review of barriers to green innovation in the automotive industry. Journal of Cleaner Production, 277(123524). DOI : 10.1016/j.jclepro.2020.123524
- Latulippe, J.-M. (2020). What Does the Mobile phone Mean to Consumers? A Qualitative Research. Journal of Applied Business and Economics, 22(12). https://www.researchgate.net/publication/346001285_What_Does_the_Mobile_Phone_Mean_to_Consumers_a_qualitative_study
- Latulippe, J.-M. (2020). Sexual Harassment towards Young People who Deal with the Public in the Province of Quebec. Journal of Organizational Psychology, 20(6).
- Demers, M., & Latulippe, J.-M. (en préparation) Développement humain des néo-brunswickois en temps de pandémie : Quels sont les éléments de changement et de continuité du développement humain en situation de pandémie?.
Communications dans une conférence avec actes
- Latulippe, J.-M., & Ladhari, R. (2023). Revue systématique de l'adoption des agents conventionnels par les consommateurs. 39e congrès international de l'Association Française de Marketing (ACFAS 2023), Vannes, France.
- Latulippe, J.-M., & Ladhari, R. (2021). L'intelligence artificielle par les chatbots : les effets de la présence sociale sur la satisfaction, la confiance et la fidélité à la marque. Congrès Association Française de Marketing, Angers, France.
- Latulippe, J.-M. (2020). What Does the Mobile Phone Mean to Consumers? A Qualitative Study. Association des Sciences Administratives du Canada, Memorial University, Newfoundland, Canada.
Communications dans une conférence sans actes
- Latulippe, J.-M., & Ladhari, R. (2026). Chatbot-mediated service recovery in hospitality and tourism: An S-O-R study of emotions and consumer responses. Atlantic Schools of Business Conference., St. John’s, Canada.
- Menvielle, W., Latulippe, J.-M., Rojas, M., & Oueadraogo, A. (2026). Major drilling expansion in Peru: The acquisition of explomin. ASAC 2026, Calgary, Canada.
- Menvielle, W., Latulippe, J.-M., Rojas, M., & Oueadraogo, A. (2026). Major drilling : un saut vers l’Australie. ASAC 2026, Calgary, Canada.
- Menvielle, W., Latulippe, J.-M., Rojas, M., & Oueadraogo, A. (2026). De l’engagement au désengagement de Major drilling au Burkina Faso: entre géostratégie et responsabilité sociale. ASAC 2026, Calgary, Canada.
- Latulippe, J.-M. (2025). Lorsque les agents conversationnels (chatbots) échouent : l'humour peut-il être la clé pour réduire le bouche-à-oreille négatif des consommateurs face à une défaillance du service?. 92ième ACFAS, Montréal, Canada.
- Latulippe, J.-M., & Brun, I. (2024). Pouvons-nous vraiment remplacer l'empathie humaine? Le rôle de l'eWOM positif pendant le processus de récupération symbolique réactif via des agents conversationnels. ACFAS 2024, Ottawa, Canada.
- Latulippe, J.-M. (2022). L'adoption des agents conversationnels : une revue systématique de la littérature. Actes du 89e Congrès de l'Association francophone pour le savoir (ACFAS 2022), Québec, Canada.
- Latulippe, J.-M. (2022). L'intégration de technologies intelligentes à travers un parcours connecté est-elle la clé pour améliorer l'expérience client lors d'évènements sportifs?. Actes du 89e Congrès de l'Association francophone pour le savoir (ACFAS 2022), Québec, Canada.
- Demers, M., & Latulippe, J.-M. (2022). Qu’est-ce que la pollution interpersonnelle au travail? Vers le développement d’un instrument de mesure. Actes du 89e Congrès de l'Association francophone pour le savoir (ACFAS 2022), Québec, Canada.
- Demers, M., Mamprin, C., & Latulippe, J.-M. (2022). Développement humain et COVID-19: a-t-on tous vécu la même pandémie?. Actes du 89e Congrès de l'Association francophone pour le savoir (ACFAS 2022), Québec, Canada.
- Latulippe, J.-M. (2021). La géolocalisation marketing : une arme redoutable? Une synthèse des études portant sur la géolocalisation marketing et ses enjeux. 88e Congrès de l'Association francophone pour le savoir (ACFAS 2020), Sherbrooke, Canada.