Université Laval
Faculté des sciences
de l'administration

MRK-6091
Marketing des services

Cycle(s) du cours - Deuxième cycle

3 crédits

Description

L'objectif du cours est d'initier l'étudiant aux caractéristiques particulières des services et d'illustrer les impacts de ces particularités sur la conception des stratégies marketing. Le cours porte une attention particulière aux sept éléments du marketing des services : le produit, le prix, la distribution, la communication, l'environnement physique, le processus et le personnel en contact.

Restriction(s) à l'inscription

  • Cycle d'études
    • Doit être inscrit: Deuxième cycle

Certaines sections de cours peuvent comporter des restrictions additionnelles.

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MRK-6091 en bref

Plan(s) de cours

Formules d'enseignement

  • Cours pouvant être offert à distance

Responsables

Sciences de l'administration

FSA Marketing

Répartition hebdomadaire

  • Cours: 3 heures
  • Laboratoire ou travaux pratiques: 0 heure
  • Travail personnel: 6 heures
  • Total: 9 heures

Horaire

Automne 2026 - 1 section offerte

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