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ULaval Identification

Once you accept an offer of admission, the Registrar’s office will send you your IDUL via email. The latter is made up of 4 or 5 letters, derived from your name and last name, and generally followed by 0 to 3 numbers.

WARNING – IDUL@ulaval.ca IS NOT your ULaval email address.

IDUL and PIN Management

You need to know your IDUL and your ULaval password (PIN) when you log into the ULaval systems. IDUL is used as a username in most Université Laval (ULaval) systems. It is used as follows:

  • Username: IDUL or IDUL@ulaval.ca
  • Password: your NIP

You have to create a PIN to be able to identify yourself:

  • Favour a special authorized character that will be easy to type on various devices (mobile phones, computers, etc.)
  • Avoid using your last name, name, or IDUL in your PIN as this will not be accepted.

NOTE – Waiting time of 30 min during the attribution of a new PIN before it becomes functional on all systems

Good to Know

  • An IDUL is made up of letters and numbers
  • It is used as username in most systems
  • IDUL@ulaval.ca corresponds to the account and not to the ULaval email address
  • There is a waiting time of 30 min during the attribution of a new PIN before it becomes functional on all systems

Tips

Contact the
tech pros!

APTI Help Desk – Comptoir d’aide APTI (CAA)
418 656-6258
1 844-656-6258 (Canada and United-States toll-free)
Palasis-Prince pavilion, Office 2215

caa@fsa.ulaval.ca

Business Hours

May 4 to July 19, 2026

Monday to Thursday | 8:15 a.m. to 7:00 p.m.
Friday | 8:15 a.m. to 4:00 p.m.
Saturday and Sunday | Closed

July 20 to 30 August, 2026

Monday to Friday| 8:15 a.m. to 4:00 p.m.
Saturday and Sunday | Closed

Horaire normal

Monday to Thursday 8:15 a.m. to 9:30 p.m.
Friday | 8:15 a.m. to 7:00 p.m.
Saturday | 9:00 a.m. to 4:00 p.m.
Sunday | Closed

Deviens assistante ou assistant au Comptoir d’aide APTI de la Faculté!

Description

Le Comptoir d’aide APTI (CAA) offre une gamme complète de services en lien avec l’utilisation des technologies à la Faculté des sciences de l’administration. Le CAA est à la recherche d’assistantes et d’assistants pour compléter son équipe.

Tâches

  • Fournir une aide de base à l’utilisation d’applications informatiques, dont les plus généralement utilisées (Office, Capsule, Exchange, monPortail, etc.)
  • Effectuer le prêt de matériel audiovisuel et informatique auprès de la clientèle
  • Répondre aux étudiants au comptoir lorsque le problème est simple et documenté
  • Fournir une aide de base dans les salles de classe avec les outils de présentation
  • Fournir une aide à la préparation du matériel de prêt pour les activités des associations étudiantes

Profil recherché

  • L’étudiant doit être inscrit à temps complet (12 crédits min.) pour la session en cours.
  • Maîtrise des environnements PC et Mac
  • Bonne connaissance des applications informatiques, dont Office, Capsule, Exchange, monPortail, etc.
  • Aptitude et expérience en service à la clientèle
  • Aisance avec les technologies de l’information
  • Souci du détail et du travail bien accompli
  • Proactivité, autonomie et rigueur
  • Aptitudes à effectuer plusieurs tâches à la fois
  • Aptitudes à mémoriser rapidement
  • Ponctualité et assiduité

Quelques témoignages

«Je me trouve vraiment chanceuse d’avoir trouvé un emploi étudiant comme ça! C’est l’fun, c’est bien intégré à notre horaire de cours et c’est bien payé! Pour moi, c’est idéal pendant les études!»
Marianne R.

«L’environnement de travail est vraiment épanouissant! Dès le jour 1, on se sent bien entouré et guidé!»
Réda B.

«Équipe proactive, flexible et multidisciplinaire. Satisfaction d’aider des étudiants et de m’impliquer activement au sein de ma faculté.»
Jason L.-G.

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