Retour sur quelques activités pédagogiques soutenues par le Centre d’apprentissage expérientiel Desjardins en 2022

Projet concret d’ordonnancement industriel avec le CHU de Québec

Dans le cadre des 2 travaux pratiques (TP) de ces cours, les étudiantes et étudiants avaient à travailler sur le cas du nouveau complexe hospitalier (NCH) du CHU de Québec, qui regroupera les activités cliniques, de recherche et d’enseignement de L’Hôtel-Dieu de Québec et de l’Hôpital de l’Enfant-Jésus. Les équipes devaient ainsi se pencher sur le service de transport interbâtiment par les tunnels, et, plus concrètement, dans le cas d’opératrices et d’opérateurs humains (TP1) et de véhicules autoguidés (TP2).

Les étudiantes et étudiants devaient ainsi présenter une étude complète de la situation, incluant la collecte et l’analyse de données, la validation d’hypothèses, la proposition et l’implantation d’une solution et le suivi de performance. Le tout était réalisé en partenariat avec le CHU de Québec, incluant la présentation complète des démarches à la fin de la session.

Citation du partenaire:

Nous avons adoré notre expérience! Ce fut très intéressant pour nous d’avoir des visions externes à notre organisation et des solutions innovantes aux contraintes d’horaire de transport avec lesquelles nous travaillons tous les jours. Cette collaboration a aussi été pour nous une belle occasion de promouvoir [notre domaine]. Nous avons d’ailleurs engagé une étudiante du cours à la fin de la session!»

Conférences de Gabriel Robichaud de Panthera Dental

Gabriel Robichaud, président-directeur général et cofondateur de Panthera Dental, a offert, à deux reprises, une conférence aux étudiantes et étudiants du groupe. Lors de celles-ci, il en a profité pour parler de négociation d’affaires, d’innovation et de créativité, tous des éléments qui lui ont permis de développer son entreprise. Il a souligné l’importance de penser autrement et de sortir des sentiers battus, le tout, parsemé d’anecdotes concrètes. Par ces rendez-vous, il a ainsi pu insérer des exemples vécus aux théories abordées dans les cours.

Citations des étudiantes et étudiants:

Conférence de Danielle Jacques de Desjardins

Pour lier les contenus du cours en investissements immobiliers durables, le professeur Olivier Schöni a reçu Danielle Jacques, directrice de la gestion immobilière de Desjardins pour une conférence. Celle-ci abordait des sujets tels que l’importance du développement durable pour Desjardins, la construction et l’exploitation d’immeubles écologiques, les diverses certifications de bâtiments et plus encore. Par cette conférence, les étudiantes et étudiants ont pu voir comment les concepts du cours étaient appliqués par l’un de plus importants employeurs et acteurs économiques du Québec.

Citations des étudiantes et étudiants:

Conférence de Geneviève Collin de Desjardins

Afin d’enrichir les contenus vus dans les cours, la chargée de cours Chantal Bernier a accueilli Geneviève Collin, conseillère principale, Stratégies Clientèles chez Desjardins dans le cadre d’une conférence. Lors de celle-ci, Mme Collin a abordé l’utilisation des données secondaires internes et primaires externes pour faciliter la segmentation et les activités marketing, le tout, en fonction du travail fait chez Desjardins.

Citation d’une étudiante ou étudiant:

Nous pouvons voir concrètement comment la matière du cours s’applique sur le marché du travail.

Conférence de Marc-André Lafrenière de Desjardins

Pour pleinement comprendre l’importance et le rôle de l’analytique RH, le professeur Felix Ballesteros Leiva a invité Marc-André Lafrenière de Desjardins, directeur sénior spécialisé en la matière. Celui-ci a pu démontrer comment l’analytique RH était appliquée et utilisée chez Desjardins, avec des exemples concrets pour en montrer le fonctionnement.

Citations des étudiantes et étudiants:

Conférence de Camille Garcia Bigras et Annie-Claude Jutras

On parle beaucoup de transformation numérique des entreprises comme une nécessité. Pour bien en comprendre l’ampleur, il est souvent utile d’avoir des exemples et des comparaisons. C’est avec cette idée en tête que Camille Garcia Bigras, directrice de la Zone Transformation des centres de relations clients et Annie-Claude Jutras, directrice principale, Transformation des centres de relations clients, toutes deux chez Desjardins, ont présenté une conférence sur leurs expériences. Au centre de celle-ci se trouvaient leurs réflexions et le chemin parcouru dans la mise en place de l’assistance virtuelle chez Desjardins.

Citations des étudiantes et étudiants: