Félicitations aux lauréats des prix Hermès d’excellence 2019

M. Boctor enseigne à la Faculté depuis plus de 33 ans et est un expert de réputation internationale en gestion de la production et de la logistique. Ses cours et ses qualités d’enseignant sont très appréciés, comme le prouvent les distinctions Socrate qu’il s’est vu remettre au cours des années.

Durant sa carrière, il a développé et donné 27 cours différents au doctorat, à la maîtrise et au baccalauréat. Il a notamment introduit l’un des premiers cours au monde portant sur l’analyse et la conception des heuristiques dans le cadre du programme de doctorat en sciences de l’administration à l’Université Laval.

M. Boctor a aussi dirigé 5 stagiaires postdoctoraux, dirigé et codirigé 8 thèses de doctorat, 5 mémoires de maîtrise de recherche, et 42 essais au MBA. Il a également été membre de 33 comités de thèses de doctorat.

Au fil des ans, il a fait partie de plusieurs comités relatifs aux programmes et à l’enseignement, autant à la Faculté qu’à l’Université Laval. Citons entre autres: le comité d’élaboration et de mise en œuvre du baccalauréat en génie industriel, le comité des affaires académiques et le comité de direction de la Faculté, et plus récemment le Conseil universitaire.

Il a aussi agi comme directeur du programme de doctorat en sciences de l’administration, comme responsable de la concentration Opérations et logistique du B.A.A., et comme vice-doyen aux affaires académiques, pour ne nommer que quelques exemples.

Généreux et disponible, M. Boctor est un professeur et un chercheur influent qui s’est mérité le plus grand respect de ses collègues et de ses étudiants et étudiantes.

Au fil des ans, M. Ladhari a maintenu une contribution marquante en recherche, principalement sur les thèmes de la gestion de l’expérience client et de la gestion de la relation client.

L’excellence de ses réalisations en recherche lui a valu la prestigieuse médaille de la recherche de la Faculté à 4 reprises. En 2020, il a aussi accédé au Club des 1000 citations.

M. Ladhari est l’un des chercheurs les plus actifs de la Faculté et ses travaux sont reconnus mondialement. Il compte plus de 70 publications, incluant articles scientifiques, actes de conférences, éditoriaux, chapitres de livres et rapports.

En 2010, il a reçu notamment le Best Paper Award du Groupe Emerald pour sa contribution à la revue International Journal of Quality and Service Sciences.

La qualité et l’influence de sa production scientifique ont amené M. Ladhari à s’impliquer au sein des comités de plusieurs revues reconnues, en plus d’être évaluateur externe pour des fonds de recherche nationaux et internationaux. Son engagement en recherche est aussi manifeste auprès des étudiantes et étudiants, en tant que directeur de thèses, de mémoire ou d’essai, ou encore comme évaluateur externe pour des thèses produites dans d’autres universités.

En plus de ses succès en recherche, M. Ladhari a obtenu de multiples distinctions relatives à son enseignement, notamment le prix Hermès d’excellence en enseignement en 2014.